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與外勞創造良好僱傭關係的建議: 一、多多關心: ………………………………………………………………… 外傭初到台灣,對於環境完全陌生,心中充滿著恐懼及壓力,加上外勞的腦袋瓜一時間要容納學習的事物與使用家庭電器用品(畢竟外勞在當地的生活與用品都是相當簡單與克難的) ,此時您可能會覺得外傭笨笨的,但這時候僱主的角色及態度,對她們而言是相當重要的。外傭為了改善家庭經濟狀況,遠赴他鄉工作,在精神上的調適是僱主必須重視的,適度的關心與重複性工作的安排,可幫助她更快進入狀況,家務的繁瑣需要的是耐心,不厭其煩的耐心教導,不但可拉近僱傭間的關係,更能協助外傭提早適應異鄉的生活,在工作上能早一點進入狀況,而且對外傭的多一層認識,這何嘗不是對僱主有多一份的保障。 二、互相尊重: ………………………………………………………………… 我們相信每個人都需要別人的尊重,但東南亞國家普遍還存在的外傭與雇主的階級制度,還是強烈建議雇主絕對不要打破它,因為很多雇主打破此觀念後,外勞反而爬到雇主頭上去,畢竟外勞在思想觀念上還是不比台灣人的。想買手機與想要外出休假,是外勞常見的兩種訴求,但是往往我們開放給外勞後,帶來的是外勞的逃跑率增加,以及外勞拿別人家對外傭有多好來比較,變得油條等等……的負面問題,因為外勞休假與拿手機後,往往就會結交附近一大群同鄉或台灣朋友,這群朋友中如果有不好的人,外勞往往在工作與態度上會有大大的轉變,如果雇主不好意思拒絕外勞的要求,也可以推給仲介公司處理。 三、常常讚美: ………………………………………………………………… 適當給與外傭的讚美也是拉近僱傭雙方關係的良方之一,外傭長時間與外界人事物的互動是相當薄弱的,僱主與其家人和仲介,理所當然就成為外傭最親近的人,因此僱主的讚美對外傭們來說是勤奮工作的重要動力之一。 當外傭作錯事情時,有時僱主情緒上非理性的責備,是相當令外傭感到難堪傷心的,僱主如果用委婉的口氣來取代大聲責罵,僱傭間的關係必定能更和諧,而開除、遣送對外傭而言都是相當嚴厲的指責,僱主應該避免使用類似的字眼來管理外傭。四、 融 洽: …………………………………………………………………外傭與僱主間日夜朝夕的相處,如果僱主不能把外傭當作是家庭成員的一份子,在相處上總會覺的家裡多了一個外人而感到不自在,家庭聚會上餐館時,順便帶外傭一塊去,農曆年吃年夜飯時,一同邀外傭上桌吃圍爐,僱主小小的心意,對外傭而言可是會大大的感動喔。 五、包 容: ………………………………………………………………… 外勞千里迢迢離鄉背井到異地工作,一年之內所賺的薪水,其實一部分都在償還來台國外費用,及銀行貸款,加上本身生活環境上的極大改變,多多少少在外傭內心都會產生一些衝擊,許多外傭來台後,時時刻刻都會怕因犯錯遭到遣返,而無法償債的壓力,加上許許多多的人事地物、生活方式,都與在故鄉有著極大的落差,導致在初期雇主使用外傭時,常會感覺有些溝通不良,與不合自己之意,而輕易的遣返外勞,將會對他產生極大的傷害。在我們多年來的經驗下,外勞與雇主通常在相互適應三四個月之後,都能漸入佳境,並在未來的日子裏,成為家中的好幫手。
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