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在工程上,百唐造屋一直維持著良好的施工習慣和品質,但更重要的:我們不只努力蓋房子,也努力的讓業主感覺到愉快和喜悅。我們很在乎業主在蓋房子過程當中的感受,這個感受會延續到住進新房子之後;蓋房子的過程如果是不愉快的,業主肯定會不愉快的住在新房子裏過日子,直到搬家;因此我們很努力的幫每一個業主完成他們對『家』的一切夢想,對於業主的要求,百唐造屋幾乎是有求必應的、試著幫業主完成任何他們所希望的,只要做得到,那怕常遭工人的白眼、抱怨和不解,幾乎做過百唐造屋工作的工人都覺得我們很『龜毛』、很不近人情;不過,很慶幸,我們常聽到工人說:『沒看過蓋房子這麼認真的』。除了品質,我們更希望業主得到『美夢成真』的喜悅。
百唐造屋是專業的,但我們不希望是硬梆梆的、冷冷的專業,我們希望百唐造屋的專業是可以和業主貼心互動的;我們很小心、很愛惜羽毛的在經營百唐造屋,也很努力的不讓自己喪失理想,落入劣幣逐良幣的巢臼或變成銅臭的生意人;我們把人文和美感融入在工程之中,蓋房子對我們來說,興趣和成就感多於其他種種,我們是比較有氣質的營造人,真的很討厭讓自己變成生意人。很期待您能找機會和我們的業主聊聊『百唐造屋』,我們不是最好,也永遠做不到一百分,但我們蓋房子真的很用心。
誠懇的提供以下訊息,希望能對您的築夢計劃有所幫助。
我們一直用正規的方式在教育孩子,讓孩子進學校學習正確的知識,但同時我們自己卻不斷的在生活中,『不經意的相信、吸收』了許多非正規知識來源的『似是而非的觀念』,例如:和每個人最切身的『家』。這是一份值得您花幾分鐘時間詳閱並留存,有關住家的常識和專業訊息,在921地震災後重建熱潮退卻後,百唐造屋很理性的與您分享我們觀察和參與的心得及經驗。
近幾年來行政院『消保會』及『公平會』,經常透過媒體對準備購屋的民眾進行觀念和常識教育,因此民眾於購屋時已比較懂得要求保障自己的權益,但鄉鎮地區以自有地或購地興建住宅的民眾卻被遺忘了;大多數人一生只有一次蓋房子的機會,在缺乏經驗及政府未提供相關訊息的情況下,民眾自地自建房屋的委建過程,長年以來充滿了不可預期的風險和糾紛,許多民眾都曾有過不愉快的造屋經驗。
傳統上,大部份民眾常因人情壓力或基於對親友的信任情感,普遍未經理性思考和客觀比較,就將房屋交由從事營建相關工作的親友代工或統包興建,我們相信這些民眾的親友大多擁有令人讚佩的精湛技術,可惜政府未積極輔導營建相關施工人員接受正規的專業養成訓練,使多數施工人員的施工觀念和方式仍停留在師徒間非正規專業的傳授;只有少部份民眾會選擇相信專業,經過多家營造廠報價評估後委建,但對於第一次甚至第二次、第三次蓋房子的民眾而言,在眾多營造廠中只憑幾張報價單和幾次的接觸、討論,就算自認已經很小心的選擇了最佳的委建對象,其實心中仍不免缺乏踏實感和安全感。很多時候,我們自認為正確的選擇是否真的正確,往往只能無奈的寄望於『運氣』,然而『家』卻是大多數人一生中最大的投資,不堪承受任何風險。
以下是民房興建工程中坊間經常發生並造成業主金錢損失和精神傷害的幾個現象,我們很誠實的提供給您作為參考:
1. 『偷工或施工方式錯誤,業主生命財產安全缺乏保障』
921大地震讓許多房屋全倒或半倒的民眾感到迷惑:『找最信任的親友來蓋房子,甚至自己天天顧著工地,為什麼原以為很堅固的家仍然毀於一夕,真的是天災嗎?問題出在那裡?』
如果工程合約中已經明確指定了所有材料的品牌、規格、型號,只要業主有心都可以經由目視檢查和取樣測試的方式獲得保障,通常減料非常容易被發現,因此承包人大多以偷工的方式來賺取較多的利潤,沒有受過長期專業訓練的業主,就算自認非常內行也無法查覺如何偷工。也有許多承包人不偷工減料但缺乏正規專業養成訓練,對於標準施工程序和方式的專業素養不足;坊間造屋工程中,常發現承包人未按標準程序施工,或任由工人以『土法煉鋼』的錯誤方式施工,由於未經專業人員檢視,承包人和業主並不自知。
2. 『中途加價、工程拖延遲遲不完工』
工程估價是非常專業、繁雜且耗費時間的工作,必需依設計圖及業主指定的建材品牌、規格、型號,一一列出所有的施工方式和材料項目,經逐項計算數量及價格後,才能估算出整個工程需花費的總金額;傳統承包人通常缺乏正確工程估價能力,習慣上憑經驗以毫無根據的每建築坪多少元的粗略價格承包,營造廠則通常對小型民房工程吝於付出算圖估價的時間及精力,對於報價單的製作,習慣上憑經驗值迅速概算數量及單價,常與實際值有很大的誤差;由於部份承包人估價不確實或者為了取得工程故意先以低價承包,因此坊間常聽聞承包人在工程期間不斷以『聽起來很合理、很應該』的理由向業主要求加價,不同意加價的業主往往面臨被偷工換料和品質不佳的風險,或者被承包人以故意拖延工程進度的手段逼迫就範;缺乏經驗和專業知識並且急著『入厝』的業主,大多數會在迫於無耐的情況下同意加價;因此民眾普遍存有『起厝按半料』的不合理傳統觀念。
3. 『公說公有理,婆說婆有理,工程糾紛多』
業主往往因缺乏專業知識不懂如何和承包人簽訂詳列施工明細和罰則的公平合約(或承包人是親友而不好意思要求),部份承包人則擔心合約太清楚,將來沒有中途加價或偷工換料的空間,多不願意主動提供詳細合約,因此經常造成日後業主和承包人間的糾紛;目前各鄉鎮調解委員會處理的案件中,民間造屋工程的糾紛即佔了較大比例,許多業主和承包人原為感情很好的親戚或朋友,卻因造屋糾紛而互不往來。
4. 『工程敲敲改改,浪費時間和金錢』
如果業主無法完全瞭解平立面圖、結構圖、鋼筋圖、水電圖,而承包人又未於估價前和業主做圖面溝通並協助業主指定所有建材的品牌、規格、樣式和施工方式,也未於施工前預做圖面檢討擬定詳細的施工計劃,常造成業主於施工後才發現不符合自己的需要,業主若不願意勉強接受則需增加支出重新修改,尤其在水電部份的敲敲改改更為常見。
5. 『未投保工程意外險,業主缺乏保障』
任何工程皆應投保工程意外險以確保業主權益,因施工所發生的人、物損害,應由承包人及保險公司負責;目前坊間小型民房工程,承包人通常自稱營造廠,實際上大多是借牌承攬,業主本就缺乏法律上明確的保障,而部份承包人又為了增加利潤大多未投保工程意外險,當工地發生必需賠償的意外時,如果承包人無力負擔或以逃避的態度推御工程責任,常演變成無奈的業主必需自行處理賠償問題。
百唐造屋是國內少有的專業承造私人住宅工程的優良營造廠,為了保有單純的經營環境和維持一貫的施工水準,我們堅持不承造『公共工程』和『販厝工程』(建設公司的整批集合住宅);百唐造屋在921大地震前即已秉持『誠信造屋.堅持專業』的精神,在南投、草屯地區以合理的價格、標準的施工法,專業承造別墅、民房、農舍等自地自建的工程,並在業主間建立了良好的口碑及信譽;我們除了提供詳細的公平性合約之外,更提供施工及建材說明書、水電圖和完整的施工計劃,並以透明化的工程監督程序主動協助業主驗收工程,期使所有業主輕鬆享有『房屋委建零風險、工程零糾紛』的愉快造屋經驗。
百唐造屋的工程技術不是最好,人外有人,天外有天,我們不斷督促自己必須永遠的學習和進步,事實上營造廠的優劣也不在於自吹自擂的施工技術有多好!?而是在於對工程用心的程度和負責任的態度;長期以來百唐造屋一直擁有傲人的良好施工習慣,我們強調主動性的品質管理,而非被動性的品質改善;我們認為品質達成的關鍵取決於營造廠正確施工習慣和態度的養成,而不是業主精疲力盡的要求。
感謝您願意用寶貴的時間,閱讀這份對您將來興建房屋能提供些微幫助的資料;我們深刻瞭解921大地震是許多民眾一生中最大的挫折和痛苦,準備蓋房子的民眾人人期盼新房子可以不再受到地震的威脅,雖然921地震後的房子,鋼筋變粗了、柱子變大了、牆壁變厚了,一時之間災區建築的『工程品質』似乎提升不少,但令人擔心的是:太多似是而非的錯誤施工觀念並沒有因這次地震而有所警惕和改變。大部份人所認為的工程品質提升,其實只能說是「鋼筋用得比較粗、比較多,房子看起來應該是比較堅固了」;事實上這是工程材料用『量』的提高,而不是『質』的提升,最好的防震並非來自材料,而是施工者的專業和道德;沒有正確的施工方式,再粗的鋼筋也擋不住下一次的地震。『天災不能避免,人禍能不發生』!
如果您還需要我們提供任何專業的建議,我們竭誠歡迎來電賜教,謝謝您!
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