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服務內容

一、保證立即解決無看護工之煩惱
問題：等待外勞引進期間無看護工怎麼辦？
為解決雇主引進或承接外勞期間無看護工之煩惱，本公司提供國內看護工到府居家看護，或安排被看護者短暫進住公司特約養護機構之服務，以滿足被看護者之養護需求。
二、保證外勞具專業看護水準
問題：外勞看護專業水準不足怎麼辦？
1. 於國外接受為期二至三個月語文、看護技巧等各類基本訓練。
2. 入境後，可依據被看護者實際看護需求，對外勞進行數天之職前訓練。
3. 外勞入境一段時間後，若發現有加強外勞專業能力之必要時，公司可針對被看護者之照護需求，轉介本籍專業看護員提供協助，可以提升外勞看護水準。
三、保證無外勞短缺之空窗期
問題：外勞有事返鄉休假時，誰來照顧病人呢？
(一) 一般雇主會有外勞短缺空窗期之可能情況：
1. 外勞引進或承接作業進行中。
2. 外勞因家中緊急事件休假返鄉處理。
3. 外勞因病或意外住院。
4. 外勞逃逸。
(二) 本公司對此問題特別提供兩種解決方案：
1. 公司協助介紹本國看護工前往接替外勞的看護工作。
2. 被看護者進住特約養護機構接受短期之專業看護服務。
四、保證雇主安心外出遠行
問題：我要出國遠行，但又放不下心讓外勞單獨照顧被看護者，我該怎麼辦？
雇主若因公出差或出國旅遊，但又不放心外勞在無人監督的情況下單獨照顧被看護者，本公司備有特約養護機構，雇主可將被看護者及外勞一併送至特約養護機構接受短期之專業看護，公司並藉此機會，重新檢視外勞照護技術，若有不足之處，立即加強訓練，不僅被看護者安全有保障，外勞更可再強化其照護專業技能。
五、保證後續體貼滿意之服務
問題：聘僱期間外勞的各項規定事項都要我自己辦嗎？
為使外勞於聘僱期間無後顧之憂的專心於工作上，有效提升工作績效，提高雇主滿意度，公司提供多項服務：
1. 配合雇主需求，針對外勞進行在職加強訓練，提高外勞工作適應能力及績效。
2. 配置專業雙語人員提供外勞心理諮詢及輔導。
3. 外勞護照展延及居留證申請辦理。
4. 外勞定期身心健康檢查。
5. 外勞通信、匯款服務。
6. 外勞傷亡等緊急事件處理。
7. 其他外勞聘僱事宜協助。
六、保證外勞安心工作
問題：外勞常因沉重的國外借款等問題，而無心工作，有什麼方法可以避免？
為使外籍看護工安心工作，避免其他外在因素所影響，公司在國外仲介選擇、收費、訓練及輔導上，以高標準方式嚴格監控，期能杜絕聘僱期間外勞問題之發生，各項措施如後：
1. 慎選合法、紀錄優良之國外仲介，以確保外勞之素質。
2. 嚴格限定國外仲介之收費標準，減低外勞之經濟壓力。
3. 依據雇主詳細之聘工表及國外供應商精挑細選之候選外籍看護工進行專業媒合。
4. 提升外勞專業技術，增強其自信心及雇主滿意度。
5. 加強外勞心理諮詢及輔導。
6. 與雇主、外勞間保持密切之互動，增加互信。
7. 審慎注意外勞之各類行為及徵兆，早日發掘問題，解決問題。水準泡

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