網路購物、電視購物、行動購物、型錄購物等電子商務

經濟部於2005年11月30日公告「F399040無店面零售業」為新興的營業項目，包含網路購物、電視購物、行動購物、型錄購物等電子商務相關產業，2007年5月業界建議資策會協助成立《中華無店面零售業協會》以推動產業發展。2012年4月3日因應會務發展需要，更名為《中華無店面商務發展協會》。

※協會宗旨

1. 提升台灣無店面零售業各類產業之技術與品質、促成跨業合作與整合。

2. 建立良好的消費環境，提供良好消費關係平台。

3. 引進國際新興經營觀念，推動全球化發展策略及佈局，以促進相關事業之發展與繁榮。

4. 整合台灣網路、電視、型錄及行動購物等虛擬通路，建立整體信賴環境，並促進跨國合作等業務推展。

※協會任務

1. 協助建立產業定位：協助虛擬通路產業的界定作更明確定位。

2. 協助建立整合平台：協助整合台灣網路購物、電視購物、型錄購物及行動購物等虛擬通路銷售平台，促成整合之綜效。

3. 推動商業自動化及電子化：致力協助虛擬通路產業自動化及電子化。

4. 強化產業升級研發：協助整合業者之產業升級需求，規劃大型研發或推廣計畫，爭取政府資源投入，研發成果業者共享。

5. 建立優良識別體系：協助建立虛擬通路優良產業識別標識，提升產業榮譽感，以建立消費者信賴。

6. 建議擬訂合理消保法規：合理消費關係建立將有助於整體信賴環境建構。相關消保法、公司法及公平法等法規應配合虛擬通路新消費型態修訂，本會蒐集業界意見，提出修訂建議反映給政府。

7. 推動無店面零售業跨國合作機制：廣邀國際知名業者舉辦研討會或各類交流活動，引進全球最新經營理念、商業模式、管理知識與技術等，並共同研議台灣下單全球出貨，或台灣經營全球接單之商業模式。

8. 建立良好之消費關係平台：提供業者與消費者溝通的管道，必要時應協解決相關疑義。

※協會網站 www.cnca.org.tw