服務內容
訊息廣播服務平台(雲端服務)
神奇「訊息廣播服務平台」,可提供「簡訊發送」及「電話外撥」之廣告行銷或即時通知等服務。依照使用者選擇之客戶電話資料及傳送時間,系統會自動執行電話外撥或簡訊發送,即時且確實地對多人傳遞訊息。
這是一套高效能低成本的系統,業者不需額外建置任何軟硬體設備及投入過多人力資源,透過本服務平台就可隨時對客戶發送想要傳達的訊息。
(可用來做客戶名單篩選)
▲系統特點:
1、Two in One應用更靈活
雙工服務整合平台,同時具備「簡訊發送」及「電話外撥(電話語音廣播)」功能,應用更靈活,讓您的服務更貼近客戶。
2、WEB化服務平台 免建置、免維護
使用神奇「電話外撥服務平台」不需採購任何軟、硬體設備,只需透過網路連上服務平台即可使用,全中文化介面操作簡易,使用者日後也不需為了設備的維護及折舊而煩惱。
3、加入會員立即啟用
不需建置期,免線路費、免月租費、免設定費,採用會員儲值模式,只要加入會員並完成儲值立即享用簡訊、電話外撥(電話語音廣播)「自動化」的便利及效率。
4、報表管理功能
提供報表管理功能,可利用服務平台搜尋功能,以條件式的搜尋,快速統計出每次發送或撥打的「明細報表」或「統計報表」,讓您可更準確的掌握發送的成效。(報表內容包含:日期、時間、總通數、成功通數、失敗通數… 等等)
5、大量發送 全天服務
簡訊發送或電話外撥(電話語音廣播),不論設定「上百」、『上千』或「上萬」筆的接收者,服務平台不受限於休假日或國定假日,隨時提供發送撥打服務。
6、預約定時功能
可彈性設定行銷日期時間為「即時」或「定時」,讓您可以依不同群組的客戶選擇適合的傳送時段,以達到最有效的訊息傳達。
7、預約生日發送功能
提供客戶「生日」提醒並對即將生日之客戶發送生日祝福簡訊發送或電話撥打(電話語音廣播),讓每位客戶都能感到您的「用心」,進而提高客戶忠誠度。
8、自動重播服務
系統可自行設定重撥之功能,當語音外撥電話忙線或無人接聽時,可自動做重撥服務。
9、發送名單匯入功能/發送名單可重覆使用
只需利用EXCEL編輯客戶名單,即可快速將名單匯入至發送群組中,並可重覆使用發送群組名單進行簡訊發送或電話外撥(電話語音廣播),無需浪費人力反覆做資料的建立。
10、聲音檔自行錄製無需額外收費
聲音檔錄製容易,只要利用一般電話撥入服務平台即可用自己的聲音進行錄製,業者利用自己聲音生動、活潑的特性來傳遞您對客戶的關懷,不僅讓客戶感受到加倍的親切感,也可對於您所要傳達的資訊更加印象深刻。
11、整合TTS更加人性化
系統整合了TTS語音播放功能,使用者只要輸入欲播放的文字,透過文字轉語音系統就可立即播放文字內容,不需預先錄音,在播放語音時可立即說出客戶姓名,讓客戶在接聽電話的第一時間能有被尊重的專屬感。
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