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何謂搜尋引擎最佳化 (SEO)

SEO 是「Search Engine Optimization」(搜尋引擎最佳化) 或「Search Engine Optimizer」(搜尋引擎最佳化服務商) 的縮寫。雇用 SEO 是一項重大的決定，雖然有可能改善網站並節省時間，但也有破壞網站、影響聲譽的風險。因此，除了要瞭解 SEO 有什麼好處之外，也要想想不負責任的 SEO 可能會對網站造成哪些傷害。

提醒您，Google 搜尋結果網頁除了自然搜尋結果之外，通常也有付費廣告 (標明為「贊助商連結」)。然而，Google 廣告刊登服務並不會影響網站在搜尋結果中的排名。Google 絕對不會收受金錢來改變 Google 搜尋結果列出的網站或是更動網站排名順序，而且您不需付費就可以讓網站在我們的自然搜尋結果中列出。我們提供許多免費資源，例如網站管理員工具、官方的網站管理員中心網誌及我們的討論論壇，告訴您如何針對自然搜尋的特性調整自己的網站。只要前往 Google 網站管理員中心，便可取得以上許多免費資源和有關付費搜尋的資訊。

開始尋找 SEO 之前，最好能先具備相關知識，並且熟悉搜尋引擎的運作方式。我們建議您從這裡開始：

Google 網站管理員指南

Google 101：Google 如何檢索網站、建立索引和提供網頁。

如果想雇用 SEO，建議時機越早越好。最佳時機就是在考慮重新設計網站或計劃讓新網站上線時，因為這麼一來，您和 SEO 就可以確保整個網站的設計都能讓搜尋引擎輕鬆運作。不過，優良的 SEO 也有能力協助改善現有的網站。

您可以向 SEO 提出一些實際的問題，包括：

你們能否提供以前的案子讓我參考，或提供一些成功案例？

你們是否會遵循《Google 網站管理員指南》？

你們是否提供任何可搭配自然搜尋業務的線上行銷服務或建議？

你們預計會有什麼樣的成果，需要多久時間？你們如何評估成果？

關於我的產業，你們有哪些經驗？

關於我的國家/地區與城市，你們有哪些經驗？

關於開發國際性網站，你們有哪些經驗？

你們最重要的 SEO 技術是什麼？

你們在這個領域服務的時間有多長？

我將來如何與你們聯絡？你們是否會告訴我你們要對我的網站進行哪些變更，並且詳細說明你們的建議和相關理由？

SEO 可以為客戶提供許多重要的服務，但也有某些不道德的 SEO 行銷手法過於激進，試圖以不公平的手法操控搜尋引擎的結果，結果就損害了 SEO 這一行的聲譽。如果相關行為違反我們的指南，您的網站在 Google 搜尋結果的排名可能會下降，甚至可能會從索引中遭到移除。以下幾點請特別注意：

請當心不斷主動寄送電子郵件給您的 SEO 公司、網路顧問或代理商。

您絕對想不到，連我們都會收到這類垃圾郵件：

「google.com 您好：

我們造訪過您的網站，並注意到您沒有列在多數的主要搜尋引擎和目錄中...」

關於搜尋引擎的宣傳電子郵件，多半就像宣稱「一夜見效」的藥一樣，請您務必保持懷疑的態度。

沒有人可以保證能在 Google 上排名第一。

請特別提防那些宣稱可以保證排名的 SEO，或是聲稱與 Google 有「特殊關係」或在 Google 擁有「優先提交權」的 SEO。Google 從不提供優先提交的待遇。事實上，將網站直接提交到 Google 的唯一方法是透過我們的新增網址網頁，或者是透過 Sitemap，而且您可以自行操作，完全不需任何費用。

對於一些故做神秘或不願說明意圖的公司，請務必保持戒心。

如果有任何不明白之處，都應該要求對方說明。如果 SEO 以您的名義建立詐騙或誤導的內容，例如門頁 (doorway page) 或「廣告傳單」網域，我們可能會將您的網站從 Google 索引中徹底移除。到頭來，您還是必須為受雇公司的一切行為負責，因此請確實瞭解他們所提供的「協助」。如果 SEO 可以透過 FTP 連線來存取您的伺服器，他們應要向您說明他們在您的網站上所做的一切變更。

您完全不需要連結至 SEO。

避開聲稱能利用所謂的 FFA Link、連結熱度機制來提升網站排名，以及表示能將您的網站提交給上千個搜尋引擎的 SEO。這些通常只是空口白話，並不會改變您在主要搜尋引擎結果中的排名 (至少不會是您想像中的正面效果)。

請謹慎選擇。

決定和某個 SEO 合作之前，建議先研究一下這項服務產業。當然，藉助 Google 的力量是其中一個選擇。您也可以從過去的新聞找到一些足以作為借鏡的報導，例如下列文章就描述了某家過於激進的 SEO：http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html。Google 不對特定公司進行評論，但是在此提醒您，我們碰過一些自稱是 SEO 的公司，他們的做法明顯越矩，完全不是可以接受的企業行為。請務必當心。

請務必瞭解您付費的用途。

Google 從不出售搜尋結果的排名名次，但某些搜尋引擎則會將每次點擊付費 (pay-per-click) 或付費收率 (pay-for-inclusion) 結果與其一般網頁搜尋結果相結合。某些 SEO 表示能夠提升您在搜尋引擎中的排名，但其實指的是廣告部分的排名，而非搜尋結果。還有少數 SEO 甚至會即時更改報價，製造出可以「控制」其他搜索引擎並能獲得屬意版位的假象。此種騙局在 Google 行不通，因為我們的廣告不僅標示清楚，而且與搜尋結果分在不同欄位。但是請務必詢問您要合作的 SEO，瞭解哪些費用可以讓您永久出現在搜尋結果中，而哪些費用只是暫時的廣告用途。

網站擁有者最常遇見的不當作法為何？

常見的騙局之一是建立「影子」網域，利用欺騙性的重新導向功能，將使用者導往某個網站。這些影子網域通常是由惡意的 SEO 擁有，他們會聲稱自己是代表客戶行事。然而，如果雙方的關係惡化，SEO 可能會將網域指向不同的網站，甚至會指向競爭對手的網域。如果事情演變至此，客戶等於是付錢開發一個完全由 SEO 擁有的競爭網站。

另一種違法行為是設定「門頁」，一股腦塞滿客戶網站上的關鍵字。SEO 保證這樣一來這個網頁就能與更多查詢更為相關。然而，這根本是無稽之談，因為單一網頁基本上不太可能與太多關鍵字相關。不過，更狡詐的是，這些門頁通常還會有隱藏連結連至 SEO 的其他客戶，如此一來，反而會帶走網站的人氣，將其重新導向至 SEO 及其客戶的網站，而這些網站更可能包含令人鄙棄或非法的內容。

還有其他需要注意的事項嗎？

與 SEO 交涉的過程中，下列的跡象可以讓您判斷對方是否居心不良。當然，這個列表也並不完整，所以如果您還有一絲懷疑，請相信自己的直覺。如果 SEO 出現下列情形，請隨時準備抽身：

擁有影子網域

在門頁放置其他客戶的連結

提議在網址列銷售關鍵字

不區別真正的搜尋結果和出現在搜尋結果網頁上的廣告

保證排名，但必須使用模糊而冗長的關鍵字來查詢

使用多重別名或偽造的 WHOIS 資訊操作

透過假造的搜尋引擎、間諜軟體或變臉軟體 (Scumware) 獲取流量

SEO 的網域已遭 Google 索引移除，或根本從未列入 Google 索引

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