康成志業首創最友善消費模式保健食品免費鑑賞-台灣黃頁B2B服務網

服務內容

據消保處統計，台灣2021年消費糾紛多達近1.9萬件，其中針對產品不滿意及退換貨問題頻傳。有鑒於此，創立30年的康成志業以電話行銷保健食品，再創新最友善的N+1消費模式。就是免費鑑賞，先試吃一盒，滿意再購買。以這樣的友善模式讓康成志業每年成功創下營收破億的銷售額，免費鑑賞獨家商業模式大獲消費者滿意好評。

康成志業總經理羅昱生表示，公司創立30多年堅持口碑及品質，對每位員工進行專業培訓，並嚴格把關合作廠商，目前以永信藥品及台鹽生技為主要合作夥伴，銷售產品值得大眾信賴。然而電話行銷的市場，近年來面臨嚴峻挑戰，成交率明顯下滑，讓他決定打破傳統銷售模式，推出N+1免費鑑賞，讓消費者免費先試吃一盒，不用先付款，不滿意無條件收回產品，而且從收貨到退貨都免運費。這樣大膽承擔風險的友善行銷，讓其他業者跌破眼鏡。

正品免費先鑑賞不滿意無條件收回

大多數民眾對於7日鑑賞期並不陌生，只要是非店面消費交易，在消保法保護下消費者可無條件退換貨。但羅昱生因為對保健品產業及市場十分熟悉，多年來累積豐富經驗，明白保健食品並非神丹妙藥，需要長期保養，若只是七天鑑賞期不能立刻有滿意效果，如此一來還是不夠友善，買了之後不免還是會產生消費爭議。

他同樣清楚有許多民眾買了保健食品很常忘記食用，家中擺滿瓶瓶罐罐成了名副其實的保健孤兒。有鑒於此，自2018年起他決定獨排眾議，推出N+1免費鑑賞正品活動，讓消費者有機會做長期保健，在正式購買前完全零風險。

整套銷售流程電銷人員會先確認客戶需求及意願，康成志業會提供免費試吃一盒保健正品，且由公司負擔運費，避免客戶先買了後悔，接著會依產品特性搭配足額數量一次寄送，在為期一盒的試用期間內，若不滿意產品，公司將無條件收回，從頭到尾都不用先付錢就可以拿到正貨，堪稱是史上最友善的購買方式。

建立客情與客戶互信為推廣關鍵

讓客戶一盒免費試用、免運費，並將一組產品先寄放在消費者家中，如此高風險的方式，為何羅昱生敢做？對此他表示確實一開始遭受到多方質疑，甚至公司同仁都認為不可行，但他堅持並有把握推行的關鍵主因，就是深信台灣人民的高度道德素養。

「當然這過程中一定會產生損耗，但我希望能創造出業界良性循環，避免不必要的消費糾紛爭議，從一開始的跌跌撞撞，到現在已經找出最佳營運模式。」羅昱生說到，此自創的商業模式讓他增加許多風險成本及產品周轉率，要先花出去的費用比以往更多，但這4年來堅持做下去，提供「最友善的消費方式」是重點關鍵，讓消費者全然滿意後再購買，才是長久經營的不二法門。

不過很多時候，同意接受試用者會被周圍的家人或朋友質疑，誤解其被欺騙購買大量保健食品，殊不知全程康成志業都尚未收費，一直要等到試用產品一盒後，真覺得滿意並同意購買整組商品，公司才會收取費用。

相較於其他電銷公司，康成志業多年來累積了大量信賴客戶，過程中可以進行一對一溝通服務，無論是在產品力、服務提供或是與客戶情感聯繫，都要求做到高標準，也是在現今電銷市場多方競爭下能脫穎而出，業績年年成長的關鍵原因。

LED支架燈

室內裝潢服務詢價單：您好，我們對貴公司提供的室內裝潢服務很感興趣，請提供以下信息： 1. 請問您的室內裝潢服務包括哪些項目？例如：牆面裝飾、地板鋪設、家具配置等。1.輕鋼架輕隔間大約10坪,要拆除原來的木作裝潢 2. 請問您的室內裝潢服務的價格是如何計算的？是按照平方米計算還是按照項目收費？

出售薩克斯風!!!!：我有一把薩克斯風，是孩子請國小管樂買的，yamaha的，現在想要出售，請問可以收購嗎？

100-150 動物藥品運輸至廈門：動物藥品運輸至廈門請協助報價

飛瑞系列 Eaton Castle UPS C-1000F：主要是亮起電池那邊的橘色燈。想詢問到府更換維修的費用？需要協助開發票打統編？

想詢問租用堆高機，並以貨車載送來上下貨：想詢問長期配合租用2.5噸堆高機，並用貨車載運到指定地點上下貨，費用大約多少

肩膀治療詢價費用：請問治療肩膀運動傷害是如何計費呢

排油煙機風管破裂皮帶斷掉維修服務詢價單：您好，我們的排油煙機風管破裂皮帶斷掉，需要維修服務。請問您提供這項服務的價格和時間表是如何安排的？另外，您的維修服務是否包含更換破裂皮帶的費用？謝謝！

請提供監控系統詢價單：您好，我們公司有興趣購買監控系統，希望能夠獲得以下信息： 1. 請問貴公司監控系統的覆蓋範圍和適用環境是怎樣的？ 2. 請問監控系統的價格是如何計算的？是否有不同套餐可供選擇？ 3.需求規格如下: (1)CCD圓形彩色監視器(吸頂式) 4 台 (2)CCD彩色監視器(室內型.防破壞型) 1 台 (3)CCD彩色監視器(室外型.槍型) 10 台 (4)管理室監視主機(含數位錄影機.監視器) 1 組

型号：ED3575-622 品牌：Ethrewan：型号：ED3575-622 品牌：Ethrewan 数量：55 PCS 型号：EX-1250TBP-MB5L-AS 品牌：Ethrewan 数量：55 PCS

日立吊車零件詢價單：您好，我們公司目前需要購買日立吊車的零件，請問貴公司是否有相關的產品或服務？請提供以下信息： 1. 貴公司所提供的日立吊車零件是否為原廠零件？ 2. 請問貴公司有無提供日立吊車零件的安裝或維修服務？

格子板以下協助報價：格子板, 一般是紙做井格, 想詢問塑膠製可以做嗎?

車道警示燈維修：警示燈異常是否可派員到場勘查報價？

想詢問消除黑眼圈價位：同上

請問rac920-pm售價：想請問這款門鎖的價錢

最小型的曳引機多少錢：個人用翻土（田間）

祝福版產品詢價單：您好，我們對貴公司的祝福版產品很感興趣，希望能夠了解更多詳細信息和價格。請問： 1. 祝福版產品的尺寸和材質是什麼？ 2.價錢多少？謝謝

急件貨運新竹以北（含桃園、新北、基隆）：想詢問如果有當日急件或是隔日到貨的大件貨品，報價價格（分機#218）

處理冰箱冷媒的服務：請問貴公司有處理冰箱冷媒的服務嗎? 因為冰箱溫度目前只能15度，推測可能是冷媒不足產品是藥品冷藏櫃，三門式的

大桶沙拉油是幾公斤價格詢價單：您好，我想詢問一下貴公司的大桶沙拉油是幾公斤一桶，價格是多少呢？另外，請問這款油是純天然提煉的嗎？是否有通過相關的食品安全認證呢？感謝！是

您好公司需印刷：1.請幫我以下做報價謝謝! 雪銅210P/A4/數量:1 雪銅210P/正A5/數量:188 銅板120P/A4/數量1 銅板120P/正A5/數量60 PVC海報/A1/數量1 PVC海報/A2/數量1 2. 付款方式? 3. 拿取方式? 4. 檔案規範? 5. 以後聯絡發包方式?

關鍵字：康成志業,保健食品,免費鑑賞,消費者滿意,保健電銷,食品,健康,養生,食品批發