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迥異於消費性帳款的催收（Consumer Debt Collection），亦即B2C帳款的催收，例如銀行信用卡帳款、小額信貸帳款、電信帳單帳款，在這裡我們所探討與研究的是對象是商業性帳款的催收（Commercial Debt Collection），亦即B2B帳款的催收，這是相當專門的領域，在此特別加以區別。當您遇到內銷客戶倒帳或拖欠時，通常會自行催收，而且也通常會有一定的成效，除非您錯失催收時機，或是沒有採取適當的手段與方法。當您遇到海外客戶倒帳或是拖欠時，問題就比較複雜了，往往會受到以下因素的影響，導致催收沒有效果：

1.因為顧慮雙方的合作關係，多所掣肘。2.受限於距離阻隔，無法面對面溝通。3.受限於時差，無法順利聯繫。4.受限於語言障礙，無法順利談判。5.因對於進口商所屬國家的法令陌生，無法切中要害。6.因對於進口商所屬國家的法令陌生，衍生違反當地法令之情事。7.催收同仁的情緒影響催收過程。8.催收非本業工作，無法專注投入。

這時候您可以考慮透過專業的催收公司來進行催收工作，他們可以克服上述諸多問題與障礙，想想看，當催收公司的專人代表您出現在您的客戶面前，以相同語言說之以情動之以理，以相同法令知識剖析利弊得失，這種催收是否比較具有真實性與有效性？而且大部分的催收公司是採取No Collection- No Fee，甚至連掛號費都可以豁免。訴訟並不一定是最佳途徑，因為考慮到所要支出的龐大律師費等成本，以及考慮到即便在法律上勝訴，也恐怕僅是獲得一紙證明而已，倒不如利用徵信公司的專業與技巧，務實地為您找回原本就屬於您的錢。附帶一提，有些國家因為法令限制，或因情況特殊，只能透過律師催收，這也是催收，並不一定是訴訟。

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